Ayasofyazılım olarak Yönetim Sistemlerimizin temel amacı, yüksek müşteri memnuniyeti hedefiyle, hizmet kalitemizi arttırarak iş ortaklarımızla uzun vadeli, istikrarlı ekonomik ilişkiler kurmaktır. 

Bu hedef doğrultusunda iş akışlarını etkileyen bütün faktörler (personel, teknolojik ve sistemsel) planlanmakta, belirtilen süreçlere sadık kalınarak sistematik iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. Bu süreçlerin kontrol ve takibatı “Bilgi Güvenliği Ekibi” sorumluluğundadır.

Aşağıda belirtilen genel hizmet kalite kriterlerini baz alarak…

Müşterilerimizin ve paydaşlarımızın yararını ön planda tutarak;

Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri;

Kaliteyi, varılması gereken bir hedeften ziyade, sürekli iyileştirme için bir fırsat kabul etmek, Müşterinin ihtiyaçlarını analiz edip, şikâyetçi olduğu konuları değerlendirerek müşteri odaklı, güvenilir, sürdürülebilir hizmet sunmak ve hizmet kalitesini üst seviyede tutabilmek, hizmet kalitemize ve bilgi varlıklarına yönelik riskleri ve fırsatları belirleyerek, sistematik olarak yönetmek, Temel ve destekleyici iş faaliyetlerinin en az kesinti ile devam etmesini sağlamak, şirketimizde bulunan, Yönetim sistemlerine uygun hizmet sağlayabilmek için çalışanlarımızın farkındalığını arttırmak, teknik ve davranışsal yetkinliğini arttıracak şekilde eğitimini sağlamak,

Yönetim Sistemi politikamızı bütünleştirici bir felsefe olarak benimsemektir. 

Şirketimiz bünyesinde bulunan tüm faaliyetlerimiz ISO 27001 Bilgi Güvenliği, ISO 22301 İş Sürekliliği ve ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri-Servis Yönetim Sistemlerine uygun olarak güvence altına alınmış, sürekliliği sağlanmaktadır ve gözden geçirilmektedir.  Şirketimiz tarafından sunulan tüm hizmetlerin verimliliği, güvenirliliği, kalitesi birinci derecede önem taşır. Bu husus, başta yönetim kurulu ve yöneticiler dahil olmak üzere, tüm çalışanlar tarafından uygulanmakta ve desteklenmektedir.

Tüm ilkelerimizi Entegre Yönetim Sistemimiz ile güvence altına almayı, BEYAN ve TAAHHÜT EDERİZ.

AYASOFYAZILIM BİLİŞİM A.Ş